Handreiking voor vaststellen caseload – Integraal Werken in de Wijk

De handreiking ‘Caseload voor lokale (wijk)teams’ biedt een denkkader voor professionals, managers en beleidsmakers om de caseload van hun lokale teams te bepalen. Het biedt structuur voor het onderbouwen, evalueren en bijstellen van de caseload. Ook voor de jeugdgezondheidszorg (JGZ) kan de handreiking ondersteunen bij het inzichtelijk maken van de caseload richting gemeenten.

Bekijk de handreiking ‘Caseload voor lokale (wijk)teams’ >

Voor het wegen van een caseload bestaan geen duidelijke richtlijnen. Terwijl de zwaarte van caseloads belangrijk is voor professionals om hun werkdruk te reguleren en goede kwaliteit van hulp te leveren. Voor gemeenten is het van belang om beleid te ontwikkelen. De handreiking geeft aan hoe je dit kunt aanpakken.

Eerst schets je de situatie in de gemeente. Hoe groot is bijvoorbeeld het aantal cliënten, hoeveel casussen zijn risicovol en om welke vorm van zorg gaat het? Vervolgens sta je uitgebreid stil bij de meerwaarde waar het (wijk)team naar streeft.

Het is lastig om caseloads in cijfers uit te drukken. Geen twee casussen zijn gelijk. Daarom gaat de handreiking uit van een ‘bandbreedte’ Als gemeente en (wijk)team bepaal je op basis van de te realiseren meerwaarde de grenzen die je kunt stellen aan een verantwoorde caseload. Daarbij houd je rekening met wat er uiteindelijk bereikt moet worden, welke werkwijze hierbij past en wat er bekend is uit de praktijk. 

Daarna ga je werken met de bepaalde bandbreedte voor de caseload en aansluitend evalueren: doen, leren en verbeteren.

Over Integraal Werken in de Wijk

De handreiking is ontwikkeld op basis van het denkkader dat het NJi heeft ontwikkeld voor de jeugdteams van de HBEL-gemeenten. Dit is gedaan binnen het programma Integraal Werken in de Wijk. In dit landelijke programma bundelen het Nederlands Jeugdinstituut, Movisie, het NCJ, Vilans en de Werkplaatsen Sociaal Domein hun krachten om samen met professionals en beleidsmakers expertise over integraal werken te ontwikkelen en te publiceren. 

Bekijk ook:

• Het interview over de ervaring in de HBEL-gemeenten, die het denkkader hebben gebruikt
• De website van Integraal Werken in de Wijk