Veelgestelde vragen JGZ Academie

Heeft jouw organisatie een Expertisepakket afgesloten? Dan hebben professionals van de organisatie toegang tot de JGZ Academie middels een persoonlijk account. Vanaf dit account kunnen zij alle beschikbare e-learning modules volgen en hun eigen voortgang bekijken.

Heeft jouw organisatie geen abonnement op het Expertisepakket? Sluit dan een individueel abonnement af

Bekijk het overzicht met alle e-learnings 

De e-learning modules zijn veelal geaccrediteerd voor jeugdartsen, verpleegkundig specialisten, jeugdverpleegkundigen en doktersassistenten. Bij het positief afronden van een e-learning module ontvangt een professional 1 of 2 accreditatiepunten per e-learning en een digitaal certificaat.

In de JGZ-academie zijn ook hyperlinks naar externe e-learnings, relevant voor de JGZ, beschikbaar. Dit is bedoeld als service, deze e-learning hebben we niet zelf gemaakt.

JGZ-organisaties kunnen een medewerker aanwijzen als ‘superuser’ en zo het gebruik van de JGZ Academie door hun professionals monitoren. Bevindingen hieruit kunnen inspiratie zijn voor extra implementatieactiviteiten binnen de eigen organisatie. Superusers hebben beheer over de eigen gebruikersaccounts in de JGZ-academie en zijn het aanspreekpunt voor professionals met vragen.

Het NCJ onderhoudt de JGZ Academie en ondersteunt superusers bij het regionale beheer. Doorontwikkeling en updates rondom de Academie worden in overleg met en op basis van behoeftes van organisaties en superusers opgepakt. Het NCJ zorgt ervoor dat er jaarlijks nieuwe e-learning modules worden ontwikkeld en beschikbaar komen via de JGZ-academie.

• Lees eerst de handleiding.
• Controleer of jouw vraag niet bij de ‘Veelgestelde vragen’ staat.
• Neem contact op met de Super User van jouw organisatie.
• De Super User kan contact opnemen met de helpdesk van Plusport (technische ondersteuning) of met het NCJ (inhoudelijke vragen en vragen over accreditatie).

Het wachtwoord kan niet opgeslagen worden als het geen sterk wachtwoord is. Een sterk wachtwoord moet bestaan uit minimaal 8 karakters, waarvan minimaal één hoofdletter, één cijfer en één vreemd teken.

In het inlogscherm klik je op ‘Wachtwoord vergeten?’. Er opent een pop-up waar je jouw gebruikersnaam of e-mailadres invult. In het geval van de JGZ academie kan je in beide velden je zakelijke e-mailadres invoeren. Als je e-mailadres bekend is in de JGZ Academie, ontvang je een e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Stuur een mail naar jgzacademie@plusport.com met je inlognaam, wat er niet klopt en wat de juiste gegevens zijn. Dit passen wij voor je aan.

Door te klikken op je initialen links bovenaan kom je op jouw profiel terecht. Hier kan je zien of je Kabiz-nummer geregistreerd is. Staat je Kabiz-nummer hier niet geregistreerd? Dan kan je deze toevoegen door op de knop ‘Bewerken’ te klikken.

Door te klikken op je initialen links bovenaan kom je op jouw profiel terecht. Hier kan je zien of je BIG-nummer geregistreerd is. Staat uw BIG-nummer hier niet geregistreerd? Dan kunt u deze toevoegen door op de knop ‘Bewerken’ te klikken.

Medewerkers kunnen zich aanmelden via de website van de JGZ Academie. Na goedkeuring krijgen zij toegang tot de e-learnings van de JGZ Academie. Als het om een grote groep mensen in één keer gaat, kan je nadat je bent ingelogd, onder het kopje ‘Links’ de gebruikers import vinden. Graag de import invullen en opsturen naar jgzacademie@plusport.com. Wij zorgen voor verwerking.

Als je gegevens van meer dan 10 medewerkers wilt invoeren of updaten, kan je een mail sturen naar jgzacademie@plusport.com. Zij kunnen u voorzien van een excelbestand om meerdere gebruikers in te plaatsen, of een excelbestand met de huidige gegevens van de medewerkers toesturen zodat je deze kan aanpassen en terugsturen.

Werk je in een andere sector dan de jeugdgezondheidszorg en wil je graag toegang tot de JGZ Academie? Dan bieden we de mogelijkheid een abonnement te nemen. Een abonnement houdt in dat je toegang krijgt tot de JGZ Academie en alle beschikbare e-learning modules kunt volgen.

De kosten van een individueel abonnement op de JGZ Academie bedragen: €59,- per jaar, €99,- voor 2 jaar en €139,- voor 3 jaar. Aanmelden

Organisaties hebben de optie een groepsabonnement te nemen. Dit is per medewerker goedkoper dan een individueel abonnement. Neem hiervoor contact op met secretariaat@ncj.nl.

Als je de toets hebt gedaan en er wordt geen resultaat genoteerd, stuur dan een e-mail naar jgzacademie@plusport.com. Vermeld hierbij je gebruikersnaam en om welke e-learning het gaat.

De meest voorkomende redenen van niet-verwerkte scores zijn:

• De gebruiker heeft langer dan de beschikbare tijd over de toets gedaan. De toets moet opnieuw worden gemaakt, maar dan binnen de gestelde tijd.
• De gebruiker heeft het hoofdscherm eerder afgesloten dan het toetsscherm waardoor het hoofdscherm de score van het toetsscherm niet meer kan ontvangen en wegschrijven. De toets moet opnieuw worden gemaakt.
• De gebruiker heeft de toets via een Citrix-verbinding gemaakt. Via een Citrix-verbinding werkt de toets niet goed. De toets moet opnieuw worden gemaakt, maar dan niet via een Citrix-verbinding.
• Het kan ook zijn dat op je computer het programma Javascript niet aanwezig is of niet niet up-to-date is. Hierdoor kan het systeem een score niet wegschrijven. Je kan dit controleren door middel van de systeemcheck via plusport.com/support/systeemcheck.

Het kan zijn dat op je computer het programma Javascript niet aanwezig is of niet up-to-date is. Hierdoor kan het systeem een score niet wegschrijven. U kunt dit controleren door middel van de systeemcheck via plusport.com/support/systeemcheck.

Dan heeft je superuser jouw inschrijving nog niet goedgekeurd. Zodra deze is goedgekeurd verschijnen de e-learnings onder E-learning.

Iedere keer dat je de toets opent telt als poging. Ook als je de toets alleen wil bekijken. Je vraagt een extra poging aan door een mail te sturen naar jgzacademie@plusport.com. Vermeld hierbij je inlognaam en de naam van de e-learning.

Voor de e-learning Hartafwijkingen is dit 75%. Voor de e-learning Gezonde slaap en slaapproblemen is dit 80%. Voor alle overige e-learnings is dit 70%.

Bekijk in dit overzicht hoeveel accreditatiepunten je ontvangt.

Elke nacht worden de certificaten toegekend. De certificaten worden geplaatst in je eigen gebruikersprofiel. Via je initialen links bovenin het scherm gaat je naar jouw profiel. Kies dan het tabblad ‘Mijn certificaten’ om je certificaten te bekijken.

Controleer of je registratienummer klopt en al je gegevens goed staan. Als dit het geval is, controleer dan in de lijst ‘Accreditatiepunten’ of voor de door jou gemaakte e-learning de accreditatie is afgegeven of nog in behandeling is.

Stuur een mailtje naar jgzacademie@plusport.com met je inlognaam en de e-learning waar het om gaat. Dan zorgen wij ervoor dat je de punten alsnog ontvangt.

Als je kan aantonen dat je toestemming hebt van de organisatie waar je werkt kunnen wij je toegang verlenen. Stuur een mailtje met je gegevens en bewijs van toestemming naar jgzacademie@plusport.com. Daarna maken wij handmatig een account voor je aan binnen de betreffende organisatie.

Ja, dit kan. Klik op ’Inschrijven’. Selecteer in het inschrijfformulier de organisatie waar je stage loopt. Klik bij ’functie’ op de optie stagiair. Vul de rest van het formulier in en vul bij ’BIG-nummer’ 11 nullen in. Klik op de knop bevestig. De superuser van jouw organisatie kan je aanvraag nu goedkeuren.

Elke e-learning heeft een evaluatieformulier. In dat formulier kan je jouw opmerkingen of verbetersuggesties plaatsen. Regelmatig worden de ingevulde evaluatieformulieren in behandeling genomen en opmerkingen c.q. suggesties verwerkt.

De melding ‘Sessie verlopen’ kan verschillende dingen betekenen:

• Je hebt langer dan 100 minuten in hetzelfde venster gezeten. Hierna word je automatisch uitgelogd.
• Iemand anders is met dezelfde gebruikersaccount ingelogd.

Als geen van beide opties van toepassing is kan je contact opnemen met jgzacademie@plusport.com.